一、定义

1、叩我网：指叩我网网站、叩我网APP（包括但不限于iPhone版、Android版等）、北京银行“叩我网”版块、微信公众号“叩我网”版块以及微信小程序“叩我网”等其他使用叩我网的票务服务的相关平台的H5频道页面。本协议中，根据协议条款的具体语境，“叩我网”亦指叩我网经营者（定义见第一条第2项）。

2、叩我网经营者：指北京北纬三十度网络科技有限公司。

3、用户：指注册（包括以其微信账户/手机号登录或新注册）并使用叩我网相关产品及服务的用户。

二、知识产权

1、除非叩我网另行声明，叩我网内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利，属于叩我网经营者或其他相关权利人所有。未经叩我网经营者或其他相关权利人许可，用户不得擅自使用（包括但不限于复制、传播、展示、上载、下载），否则用户须自行承担相应责任。

2、用户知悉、理解并同意，叩我网经营者及其关联公司可在全球范围内、免费、可转授权地使用用户通过叩我网发布的相关内容（包括但不限于文字、图片等）。

三、用户权利及义务

（一）用户信息提供及账户安全规范

1、用户在使用叩我网服务时，如用户为限制民事行为能力人的，建议请您的监护人仔细阅读本协议，并在征得您监护人同意的前提下使用我们的产品或服务。若用户不具备与用户行为相适应的民事行为能力，则用户及用户的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应后果。

2、用户应当确保填写及提供的注册信息真实、准确（包括用户在使用手机号/微信账户登录或新注册），并在上述信息发生变更时及时向叩我网提供更新后的信息。

3、叩我网将对用户信息提供最大限度的安全保障。同时，用户有义务保管好自身账户及密码信息，以免被盗用或遭窜改，用户账号仅限用户本人使用，未经叩我网同意不得向第三方转让、赠与账号、将账号借与第三方使用或以其他方式处分账号。用户若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况，应当立即与叩我网联系。账户因用户主动泄露或因用户遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，除法律有明确规定外，叩我网无须承担责任，用户应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。如因用户自身原因造成其账户无法正常使用，除法律有明确规定外，叩我网无须承担责任，相应损失由用户自行承担。

4、用户不得使用非用户本人的手机号/微信账户登录叩我网，不得盗用他人账号，不得泄露其他用户的相关信息。

（二）隐私保护政策

叩我网非常重视用户个人信息的保护，在用户使用叩我网提供的服务时，您同意叩我网按照其公示隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护属于您的个人信息。叩我网希望通过隐私权政策向您清楚地介绍叩我网对您个人信息的处理方式，因此叩我网建议您完整地阅读《叩我网隐私权政策》，以帮助您更好地保护您的隐私权。

（三）其他

1、用户有权随时查询、修改、删除个人资料。

2、用户有权按照本协议约定使用叩我网提供的相应服务，并有权随时终止使用叩我网服务。用户须对其使用叩我网过程中的所有行为、活动和事件（包括但不限于在线支付购票款项、发表相关评论等）承担全部责任。

3、用户应当确保在叩我网上所发布的信息不包含以下内容：

（1）违反国家法律法规禁止性规定的；

（2）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（3）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（4）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（5）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（6）存在可能破坏、篡改、删除、影响叩我网任何系统正常运行或未经授权秘密获取叩我网及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（7）其他违背社会公共利益或公共道德或依据本协议及叩我网公示的相关规则的规定不适合在叩我网上发布的。

4、用户不得利用叩我网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用叩我网制作、复制和传播下列信息：

（1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

（2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

（3）煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

（6）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

（7）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

（8）损害国家机关信誉的；

（9）其他违反宪法和法律行政法规的；

（10）进行商业广告行为的。

5、未经叩我网的授权或许可，任何用户不得以叩我网的名义从事任何商业活动，也不得将叩我网作为从事商业活动的场所、平台或其他任何形式的媒介。用户不得将叩我网作为从事各种非法活动的场所、平台或者其他任何形式的媒介。

6、用户理解并同意将使用合理正当的方式参与叩我网不定期举行的优惠活动，同时由于系统拥堵或系统延时等原因而造成的各种问题，用户同意以叩我网的处理方式及解决办法为准。若叩我网一旦发现有用户使用不正当手段（包括但不限于作弊、恶意套现、虚假交易、批量注册或刷单、用技术手段扰乱系统、侵犯第三方合法权益）参与此类活动，叩我网及活动举办方有权追究该用户的责任，包括取消活动资格、活动权益、取消订单、冻结账户等及其他叩我网有权追究责任的方式。

7、用户在提交购票订单、确认付款前，应仔细阅读并核对页面中所包含的全部内容，用户应在完全认可同意订单中的全部内容后方可提交订单及付款，用户确认订单并付款后，即视为用户已接受订单中的全部内容并与叩我网相应合作影院成立了购买合同。如用户有开具发票的需求，用户应向实际观影的影院索要发票。用户应妥善保管从叩我网处购买的票券，如因用户保管不当造成票券的遗失，用户应自行承担由此造成的相应损失。

8、用户通过叩我网进行的相应交易应出于真实消费目的，不得以转售或其他商业目的及非法目的进行交易。

9、退票及改签：在电影放映前，已购票用户如因自身原因或不可抗力无法前往观影的或拟更改观影安排的，根据相关法律法规及监管部门规定及叩我网合作影院的退改签规则，适用不同的退改签规定，具体退票及改签规则以叩我网上相应订单展示信息为准。

10、用户在使用叩我网服务过程中不得侵犯叩我网或其他第三方的知识产权及其他合法权益。用户不得利用叩我网从事任何非法或损害叩我网及第三方合法权益的活动，不得以任何方式干扰叩我网的正常运行或恶意诋毁叩我网。

11、未经叩我网事先同意，用户不得自行授权第三方使用（包括但不限于发表、复制、转载、更改、引用、链接、下载、同步及其他方式）用户在叩我网上发布的相关内容。用户同意并授权叩我网以叩我网名义就侵犯用户合法权益的行为（包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭、在第三方平台上在此发布用户在叩我网上发布的内容）采取必要的维权措施（如投诉、诉讼等）。

12、用户认可叩我网公示的各项规则并同意依据具体规则享有相应权利、履行相应义务。

四、叩我网的权利及义务

1、叩我网应按照本协议的约定为用户提供良好的服务，并应当采取必要的技术手段和管理措施保障叩我网的正常运行。如因系统维护或升级的需要导致叩我网需暂停服务的，叩我网将尽可能事先进行通告。

2、叩我网有权随时删除叩我网内各类不符合国家法律法规、本协议约定或叩我网公示的相关规则规定的用户评价等内容信息。

3、叩我网将向用户披露用户在线购票时所支付款项的具体构成，包括总票价及其中包含的服务费。其中，服务费为基于如下服务的打包费用，包括叩我网票代收的叩我网合作影院/院线收取的服务费、影院售票系统提供商收取的服务费、叩我网收取的服务费等；对应的服务主要包括：用户可享受的直接通过在线选座的方式提前选择场次、座位的便捷购票服务、影院售票系统提供商的系统对接维护服务、自助取票设备的管理和维护服务、叩我网的系统运营维护服务、网上购票使用的支付服务及其他相关服务。

4、叩我网有权根据自身业务需要及合作方变更等情况，享有相应的变更权，包括但不限于：

（1）中止或终止与合作方合作；

（2）视业务策略调整叩我网自身服务费收取标准；

（3）变更购票流程、购票方式、取票流程；

（4）修改叩我网票券、积分等使用规则；

（5）在影院系统、服务器出现故障等特殊情况时，为用户调换座位、场次或影院；

（6）按照叩我网及叩我网合作方的退票原则为用户退票。

5、叩我网各类兑换券、代金券使用规则以叩我网公示的信息为准，用户应在兑换券、代金券所标注的日期及范围内以合理正当的方式使用。

6、用户在实际消费过程中，如发现影院提供的服务与订单内容不符或存在其他问题，应与影院协商解决，叩我网可向用户提供必要信息并协助用户与影院解决争议。

7、叩我网有权对用户提供的信息进行查阅，若叩我网对用户提供的信息有合理怀疑，叩我网有权要求用户做出解释、改正；若用户无法做出合理解释或拒不修改，叩我网有权中止/终止为其提供服务、注销其账号。如因此导致叩我网遭受损失的，叩我网有权向用户主张相应赔偿。

8、叩我网有权根据自身业务需要，修改、中止或终止叩我网服务，并按照法律法规规定的程序及方式告知用户。

9、如叩我网发现叩我网上显示的任何信息存在错误，叩我网有权进行更正。

五、责任限制

1、因下列系统原因或不可抗力导致叩我网服务中断、延时或终止，使用户无法正常使用叩我网部分或全部服务时，除法律有明确规定外，叩我网无须承担违约责任，包括如下所列情形及其他叩我网依法无需承担违约责任的情形：

（1）叩我网公告的系统维护期间；

（2）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素导致无法正常提供服务的；

（3）因不可抗力因素（包括但不限于国家政策法规变化、地震、台风、洪水、火灾、战争、国际或国内运输违约、传染病、社会动乱、罢工和任何其它不能预见、防止或者控制的客观情况）造成叩我网系统故障无法正常提供服务的；

（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

2、因用户自身原因、叩我网合作方原因或系统服务商原因造成的异常状况下的调换座位，除法律有明确规定外，叩我网无须承担责任。

3、用户理解叩我网对用户的任何请求采取行动均需要合理时间，且叩我网应用户请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除法律有明确规定外，叩我网无须承担责任。

4、用户在支付过程中因用户自身原因或第三方支付平台原因造成的异常使其账户无法正常使用或遭受损失，除法律有明确规定外，叩我网无须承担责任，一切损失由用户自行承担。

5、由于叩我网所展示的信息来自于不同渠道，所有信息仅作为参考和建议之用，一切以实际情况为准。

六、违约责任及赔偿

1、如用户违反本协议约定或叩我网公示的相关规则，则叩我网有权直接采取一切必要的措施，包括通过法律手段追究用户法律责任及其他叩我网有权追究责任的方式。

2、如因用户的行为违反有关法律法规、本协议项下的任何条款或叩我网公示的相关规则而给叩我网及/或其关联公司、其他第三方造成损失，用户应赔偿叩我网及/或其关联公司、其他第三方的相应损失。

3、如因用户的行为使得叩我网及/或其关联公司遭受其他第三方主张权利，叩我网及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就相应损失向用户追偿。

七、协议的变更及终止

1、叩我网有权根据自身业务需求在必要时修改本协议的有关条款，并按照法律法规规定的程序及方式进行公告。

2、如用户不同意变更后的内容则用户有权主动停止使用叩我网相关产品和服务，如用户继续使用叩我网提供的服务即视为用户同意该等内容变更。

4、叩我网有权依据自身业务实际情况，终止叩我网专业版服务，在此情形下，叩我网将按照法律法规规定的程序及方式提前进行公告。

5、本协议终止后，用户无权要求叩我网继续向其提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于要求叩我网为用户保留或向用户披露其账户中的任何信息。本协议终止不影响守约方依据本协议约定向违约方追究相应违约责任。

八、法律适用及争议解决

1、本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

2、用户同意如用户与叩我网就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权提请北京仲裁委员会按照该会届时有效的仲裁规则以中文进行仲裁。

九、其他

1、本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

2、叩我网在法律允许范围内享有对本协议相关条款的解释权。

3、本协议于用户登录并使用叩我网服务时生效。

©版权声明